스팀 선물하기 — 보내는 법부터 거절·선물 환불까지

글쓴이 Lowstamp 운영자 · 2026-09-16

친구 생일에 게임을 사주고 싶을 때, 스팀에서는 게임을 사면서 바로 선물로 보낼 수 있어요. 받는 사람은 내 스팀 친구 목록에 있어야 하고, 이미 가진 게임을 넘겨주는 게 아니라 새로 사서 보내는 방식이에요. 받는 사람이 거절하거나 30일 동안 그냥 두면 돈은 자동으로 돌아오고, 이미 받은 선물도 조건이 맞으면 환불할 수 있어요. 환불은 받기 전과 받은 뒤의 순서가 달라서 그 부분은 따로 자세히 적었어요.

이 글은 스팀 고객지원의 'Steam 선물' 안내와 스팀 환불 정책을 2026년 9월에 확인하고 썼어요. 따옴표로 적은 메뉴 이름은 한국어 공식 안내에 나온 이름 그대로예요.

스팀 선물 기본 규칙
항목	내용
받을 수 있는 사람	내 스팀 친구 목록에 있는 사람
보낼 수 있는 것	새로 사는 게임. 이미 가진 게임을 넘겨줄 수는 없어요
보내는 날	바로 보내거나, 산 날로부터 최대 12개월 뒤로 예약
받는 기한	선물이 도착하고 30일. 아무것도 안 하면 자동으로 취소되고 환불돼요
받는 사람이 거절하면	산 사람의 결제 수단으로 자동 환불
환불 조건	산 지 14일이 안 됐고, 받은 사람이 2시간 미만으로 플레이
이미 받은 선물 환불	받은 사람이 먼저 동의한 뒤 산 사람이 신청
환불된 돈이 가는 곳	산 사람의 원래 결제 수단(안 되면 스팀 지갑)

선물 보내는 순서

게임 상점 페이지에서 '장바구니에 추가'를 눌러요.
드롭다운 메뉴에서 '선물용'을 골라요.
'선물 옵션으로 이동'을 누르고 '선물 받을 친구 선택...'에서 친구를 골라요.
'최대한 빠르게'와 '배송 일정 예약' 중에서 보낼 때를 정해요. 예약은 산 날로부터 최대 12개월까지 돼요.
'결제 계속하기'에서 결제 수단을 고르고, 약관에 동의한 다음 '구매'를 누르면 끝이에요.

받는 사람에게는 보낸 사람의 개인 메시지와 선물 받는 방법이 담긴 이메일이 가요. 스팀 지갑 잔액이 모자라면 남은 금액은 다른 결제 수단으로 채워서 낼 수 있어요.

예약한 날짜를 바꾸고 싶다면

날짜를 정해 예약한 선물은 보내기 전까지 내 Steam 보관함에 들어 있어요. 계정 정보의 '구매 기록 보기'에서 선물 아이콘이 붙은 구매를 찾은 뒤, 보관함으로 들어가 '선물 관리하기'를 누르면 다른 날짜를 고를 수 있어요. 바꾼 날이 되면 자동으로 보내지고, 보낸 사람에게도 배송됐다는 이메일이 와요. 지금까지 보낸 선물은 프로필 > 보관함 > '...' > '선물 내역 보기'에서 모아 볼 수 있고요.

선물이 안 보내질 때

친구 목록에서 받을 사람이 선택되지 않으면, 스팀 안내가 짚는 이유는 이렇게 여섯 가지예요.

친구가 이미 그 게임을 갖고 있으면 이름이 회색으로 나와서 고를 수 없어요.
지역마다 가격이 달라서, 구매 지역이 다른 친구에게는 선물할 수 없는 게임이 있어요. 이 제한은 상점 페이지에 적혀 있고, 고객지원에서도 풀어주지 못해요.
DLC는 친구가 본편을 갖고 있어야 선물할 수 있어요.
상점 페이지에 '모음집을 완성하세요'가 붙은 꾸러미는 내 계정에 맞춰 만든 거라 선물이 안 돼요.
2개·3개·4개짜리 멀티팩은 통째로 선물할 수 없어요. 내 계정으로 산 다음 남는 복사본을 한 명씩 선물하는 방식이고, 이미 그 게임이 있으면 멀티팩을 살 수 없어요.
선물하기가 아예 막힌 게임도 있어요. 이런 게임은 결제할 때 선물로 보내는 옵션이 안 나와요.

게임 선물이 계속 막히면 스팀 디지털 기프트 카드를 보내는 방법도 있어요. 친구가 받은 금액으로 원하는 게임을 직접 고르면 되죠. 참고로 내 스팀 지갑에 있는 잔액을 다른 계정으로 옮기거나 선물하는 건 안 돼요.

받는 사람은 이렇게 받아요

선물이 도착하면 받는 사람에게 선물 받는 링크가 담긴 이메일이 오고, 스팀 클라이언트에도 선물 알림이 떠요. '1개의 새로운 선물'을 눌러 '선물 수락'을 고르면 게임이 라이브러리에 들어가고, 그때부터는 영구히 그 계정의 게임이에요. '선물 거절'을 고르면 산 사람의 결제 수단으로 자동 환불되고, 산 사람에게 거절됐다는 이메일이 가요. 30일 동안 수락도 거절도 안 하면 스팀이 구매를 자동으로 취소하고 환불해요.

선물도 환불할 수 있어요

산 지 14일이 안 됐고 받은 사람이 2시간 미만으로 플레이했다면 선물도 환불을 신청할 수 있어요. 승인되면 산 사람이 썼던 결제 수단으로 돌아가고, 그 결제 수단이 이런 환불을 지원하지 않으면 스팀 지갑으로 들어와요. 여기서 14일은 선물이 도착한 날이 아니라 산 날부터 세요. 신청 방법은 받는 사람이 선물을 아직 등록하지 않았는지, 이미 등록했는지에 따라 달라요.

아직 등록 전이라면 산 사람이 바로 신청하면 돼요. 스팀 고객지원에 로그인해 '구매'에서 선물 아이콘이 붙은 게임을 누르고, '제품을 환불받고 싶습니다.'를 고른 뒤 이유를 선택해 '요청 제출하기'를 누르면 돼요. 처리가 끝나면 이메일로 알려줘요.

이미 받은 선물을 환불하려면

받은 사람이 먼저 동의해야 해요. 동의 전에 산 사람이 신청하면 거절되고, 선물을 받은 분이 지원 사이트에서 환불에 동의해야 한다는 안내가 나와요. 받은 사람은 이렇게 하면 돼요.

스팀 고객지원에 로그인해 '게임 및 소프트웨어 관련'을 골라요.
목록에서 선물 받은 게임을 찾아 눌러요.
선물을 갖고 있지 않으려는 이유에 맞는 항목을 골라요.
'환불을 요청하고 싶습니다'를 고르고, '이 선물의 기존 구매자가 환불 요청할 수 있도록 허용하기'를 선택해 요청을 마쳐요.
받은 사람이 동의하면, 산 사람이 자기 쪽에서 선물 구매 환불을 신청해요.

2시간이나 14일을 넘겼을 때 신청하는 법, 게임 안 아이템이나 지갑 충전 환불 같은 나머지 규칙은 환불 글에 따로 적어뒀어요.

스팀 환불 규칙 글 보기

세일 때 사두고 생일에 보내기

선물은 산 날로부터 최대 12개월 뒤로 예약할 수 있어서, 세일 때 싸게 사두고 생일이나 기념일에 맞춰 보낼 수 있어요. 다만 앞에서 말한 대로 환불 기간 14일은 산 날부터 세니까, 한참 뒤로 예약해두면 선물이 도착하기도 전에 환불 기간이 끝나요. 반대로 선물을 사고 며칠 안 돼서 세일이 시작됐다면, 조건 안에서 환불받고 세일가로 다시 사는 것도 스팀 공식 안내에 나와 있는 방법이에요.

선물할 게임이 지금 사도 되는 가격인지 먼저 확인해 보세요. 할인 중인 게임마다 기록된 최저가와 비교한 판정을 한 줄로 보여줘요.

지금 할인 중인 게임 보기

스팀 밖에서 산 선물은 사라질 수 있어요

다른 사이트에서 '스팀 선물'을 싸게 사는 건 조심하는 게 좋아요. 선물을 산 결제가 사기나 결제 분쟁으로 환불되면, 그 게임은 받은 사람의 라이브러리에서 제거되거든요. 스팀은 스팀 밖에서 선물을 파는 걸 지원하지 않는다고 밝히고 있어서, 돈은 판매자에게 돌려달라고 해야 하고 선물을 받으려고 거래로 내준 아이템도 돌려주지 않아요. 계정이 제한되지는 않지만, 그 게임을 다시 하려면 직접 사거나 다른 선물을 받아야 해요.

스팀 선물 자주 묻는 질문

스팀 친구가 아니어도 게임을 선물할 수 있나요?

아니요. 받을 사람을 내 스팀 친구 목록에서 고르는 방식이라, 친구로 추가된 사람에게만 게임을 선물할 수 있어요.

이미 갖고 있는 게임을 친구에게 넘겨줄 수 있나요?

안 돼요. 선물은 새로 살 때만 보낼 수 있어요. 한 번 받은 선물은 받은 사람의 게임이 되고, 다시 옮길 수 없어요.

선물은 얼마나 미리 예약할 수 있나요?

산 날로부터 최대 12개월 뒤까지 예약할 수 있어요. 예약한 날짜는 Steam 보관함의 '선물 관리하기'에서 바꿀 수 있어요.

친구가 선물을 안 받으면 어떻게 되나요?

선물이 도착하고 30일 동안 수락도 거절도 안 하면, 스팀이 구매를 자동으로 취소하고 원래 결제 수단으로 환불해요.

선물을 거절하면 돈은 어디로 가나요?

산 사람의 결제 수단으로 자동 환불되고, 산 사람에게 선물이 거절됐다는 이메일이 가요.

이미 받은 선물도 환불되나요?

산 지 14일이 안 됐고 받은 사람이 2시간 미만으로 플레이했다면 돼요. 받은 사람이 먼저 스팀 고객지원에서 환불에 동의하고, 그다음 산 사람이 신청하면 돼요. 돈은 산 사람에게 돌아가요.

DLC도 선물할 수 있나요?

친구가 그 게임의 본편을 갖고 있어야 DLC를 선물할 수 있어요.

해외에 사는 친구에게도 선물할 수 있나요?

게임마다 달라요. 지역마다 가격이 달라서 구매 지역이 다른 친구에게는 선물할 수 없는 게임이 있고, 이 제한은 상점 페이지에 적혀 있어요.

선물 받은 게임이 라이브러리에서 사라졌어요.

선물을 산 결제가 사기나 결제 문제로 환불되면 그 게임은 제거돼요. 계정이 제한되지는 않지만, 다시 하려면 직접 사거나 다른 선물을 받아야 해요.

스팀 지갑 잔액을 친구에게 보낼 수 있나요?

지갑 잔액은 다른 계정으로 옮기거나 선물할 수 없어요. 대신 스팀 기프트 카드 페이지에서 디지털 기프트 카드를 사서 보낼 수 있어요.

선물은 세일 때 사서 날짜를 예약해두면 되고, 환불 기간은 보낸 날이 아니라 산 날부터 센다는 것만 기억하면 돼요.