Steam 礼物怎么送：送游戏给好友、定时送达和礼物退款

文 Lowstamp 站长 · 2026-09-16

朋友过生日，想送他一款游戏？在 Steam 上买游戏的时候，就能直接把它当成礼物送出去。前提是对方在你的 Steam 好友列表里，而且送的得是新买的游戏，不能把自己已经有的游戏转给别人。对方要是拒绝了，或者 30 天都没理会，钱会自动退回来；就算礼物已经兑换了，只要符合条件也还能退款。礼物兑换前和兑换后的退款流程不一样，所以这部分后面会分开细说。

本文依据 Steam 客服的“Steam 礼物”说明页和 Steam 退款政策撰写，两者都在 2026 年 9 月核对过。文中引号里的菜单和按钮名称，都和 Steam 客服简体中文页面上的写法一致。

Steam 礼物基本规则
项目	说明
谁能收到礼物	你 Steam 好友列表里的任何人
能送什么	新买的游戏。不能把自己已经有的游戏转给别人
什么时候送到	马上送出，或者安排在购买后最多 12 个月内送达
接收期限	送达后 30 天。对方什么都不做的话，会自动取消并退款
接收人拒绝的话	自动退回购买者的付款方式
退款条件	购买不到 14 天，而且接收人玩了不到 2 小时
已兑换礼物的退款	接收人先同意，购买者再申请退款
退款退到哪里	购买者原来的付款方式，不支持的话退到 Steam 钱包

怎么送礼物

在游戏的商店页面点击“添加至购物车”。
在下拉菜单里选择“这是一份礼物”。
点击“跳转至礼物选项”，再点“选择礼物接收人”，从好友列表里选出要送的人。
在“尽快”和“安排特定日期发送”之间选一个。日期最远可以定在购买日起 12 个月以内。
点击“跳转至支付”，选好付款方式，同意条款后点“购买”就完成了。

接收人会收到一封邮件，里面有你写的留言，以及兑换礼物的说明。如果 Steam 钱包的余额不够付全款，差的部分可以用别的付款方式补上。

定好的送达日期怎么改

定在以后某一天送达的礼物，在送出去之前会一直放在你的 Steam 库存里。想换个日期的话，先在“帐户明细”里点“查看消费历史记录”，找到带礼物图标的那笔购买，然后进入 Steam 库存，点“管理礼物”重新选一个日期。到了新的日期，礼物会自动送出，送达后你还会收到一封邮件。另外，你送出过的所有礼物，都可以在 Steam 库存里点“更多”，再选“查看礼物赠送记录”找到。

礼物送不出去的时候

如果在好友列表里怎么也选不了某位好友，按照 Steam 客服页面的说法，可能是下面六种原因之一。

好友已经有这款游戏了。这种情况下他的名字会显示成灰色，没法选择。
因为各地区的价格不一样，有些游戏不能送给购买地区和你不同的人。这种限制会在商店页面上注明，Steam 客服也没办法帮你改。
DLC 只有在好友已经拥有基础游戏的情况下才能送。
商店页面上标着“完成您的合集”的捆绑包，是根据你的账户定制的，所以不能当礼物送。
多人游戏包（2 人包、3 人包和 4 人包）不能整包送人。只能先买到自己的账户里，再把多出来的副本一份一份送出去；而且如果你已经有这款游戏，就买不了多人游戏包。
还有些游戏压根不能赠送，这类游戏在结账时根本不会出现赠送的选项。

如果游戏怎么都送不出去，也可以改送一张 Steam 数字礼物卡，让朋友自己挑游戏。不过要注意，你自己 Steam 钱包里的余额，是不能转移或赠送给其他账户的。

接收人怎么收下礼物

礼物送达后，接收人会收到一封带兑换链接的邮件，Steam 客户端里也会出现礼物通知。点“1 份新礼物”打开礼物页面，选“接收礼物”，游戏就会加入对方的 Steam 库，从此一直归对方所有。如果选“拒绝礼物”，钱会自动按购买者的付款方式退回，购买者也会收到一封邮件，告诉他礼物被拒绝了。要是接收人 30 天里什么都没做，Steam 会取消这笔购买并退款。

礼物也能退款

礼物只要买了不到 14 天，而且接收人玩了不到 2 小时，就可以申请退款。退款通过后，钱会退回购买者当初用的付款方式；如果那种付款方式不支持退款，就会存进购买者的 Steam 钱包。注意，这 14 天是从购买那天算起，不是从礼物送达那天算起。具体怎么申请，要看接收人有没有兑换这份礼物。

如果礼物还没被兑换，购买者可以直接申请。登录 Steam 客服站点，选择“购买”，点开带礼物图标的那款游戏，选“我想要退款”，挑一个原因后点“提交申请”。处理完之后，你会收到邮件通知。

已经兑换的礼物怎么退款

这种情况得接收人先同意。如果购买者抢在这之前提交申请，请求会被拒绝，页面上会提示要等对方在客服站点同意退款之后才能申请。接收人要做的是下面这几步。

登录 Steam 客服站点，选择“游戏、软件等…”。
在列表里找到收到的那款礼物游戏，点进去。
选一个最能说明你为什么不想留下这份礼物的原因。
选择“我要申请退款”，再勾选“允许此礼物的原购买者申请退款”，就完成了。
接收人同意之后，购买者再从自己这边为这笔礼物购买提交退款申请。

超过 2 小时或 14 天之后还能怎么办，游戏内物品和 Steam 钱包充值又是怎么退的，这些都写在退款指南里了。

看看 Steam 退款指南

打折时买好，生日当天送到

礼物的送达日期最远可以定在 12 个月之后，所以完全可以趁打折先买下来，等到生日或纪念日那天再让它送到。不过别忘了，14 天的退款期限是从购买那天开始算的，日期定得太远的话，礼物还没送到，退款期限就已经过了。反过来，如果你刚买完礼物没几天游戏就打折了，Steam 官方的常见退款问题里也写着，只要符合退款条件，可以先退款，再按折扣价重新买一次。

买礼物之前，先看看现在这个价格划不划算。每款打折游戏，都会拿现在的价格和我们记录到的最低价比一比，一行字给出判断。

看看正在打折的游戏

在 Steam 以外买的礼物可能会消失

其他网站上卖得很便宜的“Steam 礼物”，最好多留个心眼。如果当初买这份礼物的那笔付款因为欺诈或支付争议被退款，游戏就会从接收人的 Steam 库里被移除。Steam 表示不支持在 Steam 以外出售礼物，所以想退钱只能去找卖家；你为了换这份礼物而交易出去的物品，Steam 也不会帮你恢复。账户本身不会受到限制，但想再玩这款游戏，就得自己买，或者再收到一份这款游戏的礼物。

Steam 礼物常见问题

不是 Steam 好友，也能送游戏吗？

不能。礼物接收人要从你的 Steam 好友列表里选，所以只能送给已经加了好友的人。

自己已经有的游戏，能转送给朋友吗？

不能。只有新买的游戏才能当礼物送。礼物一旦兑换，就归接收人所有，不能再转给别人。

Steam 礼物最多能提前多久安排送达？

最多可以安排在购买日起 12 个月以内。之后想改日期，可以在 Steam 库存里用“管理礼物”调整。

朋友一直不接收礼物会怎样？

礼物送达后 30 天内，对方如果既没接收也没拒绝，Steam 会取消这笔购买，并按你原来的付款方式退款。

礼物被拒绝了，钱退到哪里？

会自动退回购买者的付款方式，购买者还会收到一封邮件，告知礼物已被拒绝。

已经兑换的 Steam 礼物还能退款吗？

可以，前提是购买不到 14 天，而且接收人玩了不到 2 小时。先由接收人在 Steam 客服站点同意退款，再由购买者提交申请。钱会退给购买者。

Steam 上能送 DLC 吗？

只有在好友已经拥有基础游戏的情况下才能送。

能给其他国家的朋友送 Steam 礼物吗？

要看具体是哪款游戏。因为各地区价格不同，有些游戏不能送给购买地区不同的人，这种限制会在商店页面上注明。

收到的礼物游戏从 Steam 库里不见了，是怎么回事？

如果买这份礼物的付款因为欺诈或支付问题被退款，这款游戏就会被移除。你的账户不会受到限制，但想再玩的话，得自己买，或者再收到一份这款游戏的礼物。

能把 Steam 钱包余额转给朋友吗？

不能。钱包里的资金不能转移或赠送给其他账户。可以改为给对方买一张 Steam 数字礼物卡。

礼物趁打折的时候买，送达日期提前定好就行。只要记住，退款期限是从买的那天算，不是从礼物送到那天算。